Pagar por Klarna

PAGAR EM 3 PAGAMENTOS, SEM JUROS

Três pagamentos iguais são automaticamente cobrados de 30 em 30 dias do seu cartão de débito ou de crédito. O montante total cobrado no seu cartão não é maior do que se simplesmente pagar a totalidade da compra antecipadamente (desde que seja seguido o calendário de pagamento acordado).

Como é que utilizo Klarna?

O que precisa para começar:

Uma conta bancária
Ter 18 anos de idade ou mais
Um endereço residencial

Klarna FAQ

Quem é a Klarna?
Klarnaé um prestador de serviços de pagamento sueco que se responsabiliza de ponta a ponta pelo seu pagamento. Klarna é o fornecedor de pagamentos sem problemas para mais de 200.000 lojas online. Mais de 85 milhões de consumidores em todo o mundo confiaram na Klarna para tratar com segurança dos seus pagamentos.

Como funciona o Pagamento posterior em 3 prestações sem juros?
Pagarmais tarde em 3 prestações sem juros permitir-lhe-á repartir o custo da sua compra por 3 pagamentos iguais. O pagamento de cada prestação será automaticamente cobrado a partir do cartão de débito ou de crédito que introduziu na caixa. A sua primeira prestação será cobrada quando a sua encomenda for confirmada por nós e as prestações 2 e 3 são agendadas 30 e 60 dias mais tarde, respectivamente. Poderá sempre controlar a sua agenda de pagamentos no aplicativo Klarna.

Como funciona o pagamento mais tarde em 30 dias?
Uma vez confirmada a sua encomenda, receberá um e-mail com instruções de pagamento no prazo de dois dias a partir de Klarna. Terá então 30 dias para experimentar a sua encomenda e só pagará quando estiver satisfeito. Complete o pagamento online, à sua conveniência, sem custos adicionais. Pode pagar através de cartão de crédito ou de débito em Klarna.app ou através de login em www.klarna.com/uk.

Sou elegível para Pagar mais tarde em 3 prestações sem juros ou Pagar mais tarde em 30 dias?
Para utilizar Pagar mais tarde em 3 prestações sem juros ou Pagar mais tarde em 30 dias deve ter pelo menos 18 anos. Embora esta opção seja amplamente promovida, Pagar mais tarde em 3 prestações sem juros ou Pagar mais tarde em 30 dias está sujeito às suas circunstâncias financeiras. Ao escolher Pagar mais tarde em 3 prestações sem juros ou Pagar mais tarde em 30 dias, a nossa avaliação não afectará a sua classificação de crédito.

O que tenho de fornecer quando efectuo uma compra?
Se quiser fazer uma compra com Klarna, tem de fornecer o seu nome, morada e endereço de correio electrónico. Para algumas encomendas, poderá também precisar de fornecer o seu número de telemóvel ou data de nascimento. Todas as informações serão enviadas para o seu endereço electrónico, incluindo lembretes de pagamento e links para as suas declarações online. É muito importante que nos forneça os dados correctos, pois caso contrário, não receberá as informações de pagamento.

Será que uma pesquisa de crédito terá lugar contra mim?
Klarna pode realizar as chamadas consultas não gravadas (ou buscas de crédito não gravadas) que não afectam a pontuação de crédito e só são visíveis para si e Klarna, mas não são visíveis para outros emprestadores. Nem Klarna nem nós próprios efectuamos pesquisas de crédito contra si que possam afectar a sua pontuação de crédito.

Quais são as minhas opções de pagamento com Klarna?
O pagamento do seu pagamento mais tarde em 3 prestações sem juros será automaticamente cobrado a partir do cartão de débito ou de crédito que introduziu no checkout. O primeiro pagamento é efectuado quando a encomenda é confirmada. A segunda e terceira prestações são cobradas 30 e 60 dias, respectivamente, após a primeira prestação. Pode sempre controlar o calendário dos seus pagamentos na aplicação Klarna.

Para a nossa opção Pagar mais tarde em 30 dias, pode pagar os bens depois de os ter recebido através de cartão de crédito ou cartão de débito. Pode sempre controlar os seus pagamentos pendentes na aplicação Klarna.

O que acontece se eu cancelar ou devolver a minha encomenda?
Assim que tivermos aceite o seu cancelamento/retorno, a Klarna cancelará quaisquer pagamentos futuros programados, bem como reembolsará quaisquer montantes devidos. A devolução será imediatamente reflectida na aplicação Klarna.

O que acontece se eu não pagar a minha encomenda (Pagar mais tarde em 3 prestações sem juros)?
A Klarna tentará automaticamente cobrar o seu pagamento mais tarde, em 3 prestações sem juros, a partir do cartão de débito ou de crédito que introduziu na caixa. Se não formos capazes de cobrar o seu pagamento na data de vencimento prevista, Klarna fará mais uma tentativa de cobrar automaticamente o pagamento dois dias depois. Se esta última tentativa de pagamento falhar, Klarna emitirá um extracto do montante total da encomenda pendente, que será pago 15 dias mais tarde. Klarna notificá-lo-á quando um pagamento é devido dois dias antes de tentar cobrar o seu pagamento e poderá sempre controlar a data de vencimento na aplicação Klarna, de acordo com a sua conveniência. A sua pontuação de crédito não será afectada pela utilização do produto "Pagar mais tarde em 3 prestações" de Klarna, mesmo que não tenha pago a tempo.

O que acontece se eu não pagar a minha encomenda (Pagar mais tarde em 30 dias)?
O pagamento é devido 30 dias após o envio do artigo. Para o ajudar a pagar a tempo, alertamo-lo dois dias antes do vencimento do pagamento - receberá uma notificação push da aplicação Klarna ou lembretes por e-mail para pagar - e, se muito tarde, também lhe enviaremos um texto ou carta, também. A sua pontuação de crédito não será afectada pela utilização dos produtos Klarna 'Pay later in 30 days', mesmo que não tenha pago a tempo.

Já recebeu o meu pagamento?
Klarna notificá-lo-á por correio electrónico e empurrará a notificação da aplicação Klarna quando um pagamento é devido e quando este tiver sido cobrado com sucesso, ou no caso improvável de o seu pagamento falhar. Se um pagamento tiver sido cobrado mas não tiver recebido confirmação de pagamento, pode sempre verificar o estado da sua encomenda e dos pagamentos na aplicação Klarna ou através do login em www.klarna.com.

O que acontece à minha declaração, quando devolvo a mercadoria (Pagar mais tarde em 3 prestações sem juros)?
Depois de termos recebido a devolução (parcial ou total) e de ter recebido a sua confirmação, uma declaração actualizada com um calendário de pagamentos ajustado ser-lhe-á enviada por Klarna, caso tenha feito uma devolução parcial. Com uma devolução total, reembolsaremos quaisquer pagamentos cobrados e cancelaremos quaisquer pagamentos futuros programados. Poderá sempre controlar o estado da sua encomenda na aplicação Klarna. Recebi uma declaração, mas ainda não recebi os meus bens. Caso a sua mercadoria não tenha sido recebida, queira contactar-nos para verificar o estado da sua encomenda e entrega. Pode também contactar o Serviço de Apoio ao Cliente de Klarna para que possamos adiar a data de vencimento do seu pagamento ou colocar a encomenda em espera na aplicação Klarna enquanto espera que a mercadoria chegue.

O que acontece à minha declaração, quando devolver a mercadoria (Pagar mais tarde dentro de 30 dias)?
Depois de termos recebido a devolução (parcial ou total) e de ter recebido a sua confirmação, uma declaração actualizada ser-lhe-á enviada por Klarna se tiver feito uma devolução parcial. Com uma devolução completa, a sua declaração será encerrada. Poderá sempre controlar o estado da sua encomenda na aplicação Klarna.

Eu cancelei a minha encomenda. Quanto tempo demorará até eu receber o meu reembolso?
Assim que a loja tiver registado o seu cancelamento ou a sua devolução, o reembolso será processado no prazo de 5-7 dias úteis.

Eu pedi um reembolso. Como é que serei reembolsado?
Os reembolsos serão devolvidos ao cartão de débito ou de crédito que foi originalmente introduzido na caixa.