Pagamenti Klarna

PAGARE IN 3 RATE, SENZA INTERESSI

Ogni 30 giorni vengono automaticamente riscossi tre pagamenti uguali dalla vostra carta di debito o di credito. L'importo totale addebitato sulla carta non è superiore a quello che si otterrebbe pagando l'intero acquisto in anticipo (a condizione che venga rispettato il piano di pagamento concordato).

Come si usa Klarna?

Cosa vi serve per iniziare:

Un conto bancario
Avere almeno 18 anni di età
Un indirizzo di residenza

Klarna FAQ

Chi è Klarna?
Klarnaè un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità end-to-end dei vostri pagamenti. Klarna è il fornitore di pagamenti senza problemi per oltre 200.000 negozi online. Oltre 85 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per la gestione sicura dei loro pagamenti.

Come funziona Pay later in 3 rate senza interessi?
Ilpagamentoin 3 rate senza interessi vi permetterà di distribuire il costo del vostro acquisto in 3 rate uguali. Il pagamento di ciascuna rata verrà automaticamente prelevato dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La prima rata verrà riscossa al momento della conferma dell'ordine e le rate 2 e 3 sono previste rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. È sempre possibile monitorare il calendario dei pagamenti nell'app Klarna.

Come funziona il pagamento in 30 giorni?
Una volta confermato l'ordine, entro due giorni riceverete da Klarna un'e-mail con le istruzioni per il pagamento. Avrete quindi 30 giorni di tempo per provare il vostro ordine e pagare solo se siete soddisfatti. Completate il pagamento online, a vostro piacimento, senza costi aggiuntivi. Potete pagare con carta di credito o di debito su Klarna.app o accedendo a www.klarna.com/uk.

Sono idoneo a pagare in 3 rate senza interessi o a pagare in 30 giorni?
Per utilizzare il pagamento in 3 rate senza interessi o il pagamento in 30 giorni è necessario avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, l'opzione Paga più tardi in 3 rate senza interessi o Paga più tardi in 30 giorni è soggetta alla vostra situazione finanziaria. Quando si sceglie di pagare in 3 rate senza interessi o di pagare in 30 giorni, la nostra valutazione non influisce sul rating del credito.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?
Per effettuare un acquisto con Klarna è necessario fornire nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Per alcuni ordini potrebbe essere necessario fornire anche il numero di cellulare o la data di nascita. Tutte le informazioni saranno inviate al vostro indirizzo e-mail, compresi i promemoria di pagamento e i link ai vostri estratti conto online. È molto importante che ci forniate i dati corretti, altrimenti non riceverete le informazioni di pagamento.

Verrà effettuata una ricerca di credito nei miei confronti?
Klarna può eseguire le cosiddette indagini non registrate (o ricerche soft sul credito) che non influiscono sul punteggio del credito e sono visibili solo a voi e a Klarna, ma non ad altri finanziatori. Né Klarna né noi eseguiamo ricerche di credito nei vostri confronti che potrebbero influire sul vostro rating.

Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?
Il pagamento del vostro Pay later in 3 rate senza interessi verrà automaticamente riscosso dalla carta di debito o di credito che avete inserito al momento del checkout. Il primo pagamento viene effettuato alla conferma dell'ordine. La seconda e la terza rata vengono riscosse rispettivamente 30 e 60 giorni dopo la prima. È sempre possibile monitorare il calendario dei pagamenti nell'app Klarna.

Per la nostra opzione Paga più tardi in 30 giorni, potete pagare la merce una volta ricevuta tramite carta di credito o carta di debito. Potete sempre monitorare i vostri pagamenti in sospeso nell'app Klarna.

Cosa succede se cancello o restituisco il mio ordine?
Non appena accettata la cancellazione/restituzione, Klarna annullerà tutti i pagamenti futuri previsti e rimborserà gli importi dovuti. La restituzione si rifletterà immediatamente nell'app Klarna.

Cosa succede se non pago il mio ordine (pagamento successivo in 3 rate senza interessi)?
Klarna cercherà automaticamente di riscuotere il pagamento dell'acquisto Pay later in 3 rate senza interessi dalla carta di debito o di credito inserita al momento del checkout. Se non riusciamo a riscuotere il pagamento alla data di scadenza prevista, Klarna farà un ulteriore tentativo di riscossione automatica due giorni dopo. Se quest'ultimo tentativo di pagamento fallisce, Klarna emetterà un estratto conto per l'intero importo dell'ordine in sospeso, che diventerà esigibile 15 giorni dopo. Klarna vi avviserà della scadenza di un pagamento con due giorni di anticipo rispetto al tentativo di riscossione e potrete sempre monitorare la data di scadenza nell'app Klarna a vostro piacimento. Il vostro punteggio creditizio non sarà influenzato dall'utilizzo del prodotto Klarna "Paga più tardi in 3 rate" anche se non avete pagato in tempo.

Cosa succede se non pago il mio ordine (pagamento in 30 giorni)?
Il pagamento deve essere effettuato 30 giorni dopo la spedizione dell'articolo. Per aiutarvi a pagare in tempo, vi avviseremo due giorni prima della scadenza del pagamento - riceverete una notifica push dall'app Klarna o un promemoria via e-mail - e, se molto in ritardo, vi invieremo anche un SMS o una lettera. Il vostro punteggio creditizio non sarà influenzato dall'utilizzo dei prodotti Klarna "Paga più tardi tra 30 giorni" anche se non avete pagato in tempo.

Avete ricevuto il mio pagamento?
Klarna vi avviserà tramite e-mail e notifica push dall'app Klarna quando un pagamento è dovuto e quando è stato riscosso con successo, o nell'improbabile caso in cui il pagamento non sia andato a buon fine. Se il pagamento è stato riscosso ma non avete ricevuto la conferma, potete sempre controllare lo stato del vostro ordine e dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo al sito www.klarna.com.

Cosa succede al mio estratto conto, quando ho restituito la merce (pagamento successivo in 3 rate senza interessi)?
Una volta ricevuta la restituzione (parziale o totale) e ricevuta la conferma da parte di Klarna, nel caso di una restituzione parziale vi verrà inviato un estratto conto aggiornato con un piano di pagamento modificato. In caso di restituzione completa, Klarna rimborserà tutti i pagamenti incassati e annullerà tutti i pagamenti futuri previsti. È sempre possibile monitorare lo stato del proprio ordine nell'app Klarna. Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto la merce. Nel caso in cui la merce non sia stata ricevuta, vi preghiamo di chiamarci per verificare lo stato dell'ordine e della consegna. Potete anche contattare il Servizio Clienti di Klarna per posticipare la data di scadenza del pagamento o per mettere in attesa l'ordine nell'app Klarna in attesa dell'arrivo della merce.

Cosa succede al mio estratto conto, quando ho restituito la merce (paga dopo 30 giorni)?
Una volta ricevuto il reso (parziale o completo) e ricevuta la conferma da parte di Klarna, nel caso di un reso parziale vi verrà inviato un estratto conto aggiornato. In caso di restituzione completa, l'estratto conto verrà chiuso. È sempre possibile monitorare lo stato del proprio ordine nell'app Klarna.

Ho annullato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?
Non appena il negozio avrà registrato la cancellazione o il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

Ho richiesto un rimborso. Come mi verrà rimborsato?
Il rimborso verrà effettuato sulla carta di debito o di credito originariamente inserita al momento del pagamento.