Klarna-Zahlungen

ZINSFREI IN 3 RATEN ZAHLEN

Drei gleiche Zahlungen werden automatisch alle 30 Tage von Ihrer Debit- oder Kreditkarte eingezogen. Der Gesamtbetrag, mit dem Ihre Karte belastet wird, ist nicht höher, als wenn Sie den gesamten Kauf im Voraus bezahlen würden (vorausgesetzt, Sie halten sich an den vereinbarten Zahlungsplan).

Wie verwende ich Klarna?

Was Sie brauchen, um loszulegen:

Ein Bankkonto
Ein Mindestalter von 18 Jahren
Eine Wohnadresse

Klarna FAQ

Wer ist Klarna?
Klarnaist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die gesamte Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna sorgt bei mehr als 200.000 Online-Shops für einen reibungslosen Zahlungsverkehr. Über 85 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna die sichere Abwicklung ihrer Zahlungen an.

Wie funktioniert "Später bezahlen in 3 zinslosen Raten"?
Mit der zinslosen3-Raten-Zahlungkönnen Sie die Kosten für Ihren Einkauf auf 3 gleiche Raten verteilen. Der Betrag für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die Sie beim Bezahlen angegeben haben. Die erste Rate wird eingezogen, wenn Ihre Bestellung von uns bestätigt wird. Die Raten 2 und 3 werden 30 bzw. 60 Tage später fällig. Sie können den Zeitplan für Ihre Zahlungen jederzeit in der Klarna App verfolgen.

Wie funktioniert "Später bezahlen in 30 Tagen"?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Sie haben dann 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung auszuprobieren und erst zu bezahlen, wenn Sie zufrieden sind. Sie können die Zahlung bequem online abwickeln, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Sie können per Kredit- oder Debitkarte in der Klarna.app oder über www.klarna.com/uk bezahlen.

Kann ich später in 3 zinslosen Raten oder in 30 Tagen bezahlen?
Um später in 3 zinslosen Raten oder in 30 Tagen zahlen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt die spätere Zahlung in 3 zinslosen Raten oder die spätere Zahlung in 30 Tagen von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie sich für eine spätere Zahlung in 3 zinslosen Raten oder eine spätere Zahlung in 30 Tagen entscheiden, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Was muss ich bei einem Kauf angeben?
Wenn Sie bei Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Bei einigen Bestellungen müssen Sie eventuell auch Ihre Handynummer oder Ihr Geburtsdatum angeben. Alle Informationen, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Auszügen, werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten.

Wird eine Bonitätsprüfung gegen mich durchgeführt?
Klarna kann so genannte nicht registrierte Anfragen (oder weiche Kreditsuchen) durchführen, die keinen Einfluss auf die Kreditwürdigkeitsprüfung haben und nur für Sie und Klarna, nicht aber für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch wir führen Kreditabfragen durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei Klarna?
Die Bezahlung Ihres Pay later in 3 zinslosen Raten wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Die erste Rate wird bei der Bestätigung der Bestellung eingezogen. Die zweite und dritte Rate wird 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen. Sie können den Zeitplan für Ihre Zahlungen jederzeit in der Klarna App verfolgen.

Bei unserer Option Später bezahlen in 30 Tagen können Sie die Ware nach Erhalt per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen. Sie können Ihre ausstehenden Zahlungen jederzeit in der Klarna App überwachen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurückschicke?
Sobald wir Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert haben, storniert Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen und erstattet Ihnen alle fälligen Beträge. Die Rückgabe wird sofort in der Klarna App angezeigt.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle (spätere Zahlung in 3 zinslosen Raten)?
Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren Kauf in 3 zinslosen Raten von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Sollte es uns nicht gelingen, Ihre Zahlung zum vorgesehenen Fälligkeitsdatum einzuziehen, wird Klarna einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung zwei Tage später automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch scheitern, wird Klarna Ihnen eine Rechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag ausstellen, die 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Einzugsversuch, wenn eine Zahlung fällig ist, und Sie können das Fälligkeitsdatum jederzeit in der Klarna App überwachen. Ihr Kreditscore wird durch die Nutzung des Klarna-Produkts "Spätere Zahlung in 3 Raten" nicht beeinträchtigt, auch wenn Sie nicht pünktlich gezahlt haben.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle (Pay later in 30 days)?
Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand der Ware fällig. Damit Sie pünktlich zahlen können, machen wir Sie zwei Tage vor Fälligkeit darauf aufmerksam - Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung über die Klarna App oder eine Zahlungserinnerung per E-Mail - und bei großer Verspätung auch eine SMS oder einen Brief. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Nutzung der Klarna Produkte "Später bezahlen in 30 Tagen" nicht beeinträchtigt, auch wenn Sie nicht pünktlich gezahlt haben.

Haben Sie meine Zahlung erhalten?
Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung über die Klarna App, wenn eine Zahlung fällig ist und wenn diese erfolgreich eingezogen wurde, oder im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlungen in der Klarna App oder durch Einloggen auf www.klarna.com überprüfen.

Was passiert mit meinem Kontoauszug, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe (später in 3 zinslosen Raten bezahlen)?
Sobald die Rücksendung (teilweise oder vollständig) bei uns eingegangen ist und Sie eine entsprechende Bestätigung erhalten haben, erhalten Sie von Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rückgabe erstatten wir Ihnen die bereits geleisteten Zahlungen zurück und stornieren alle weiteren geplanten Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna App verfolgen. Ich habe eine Abrechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht. Falls Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben, rufen Sie uns bitte an, um den Status Ihrer Bestellung und der Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit wir die Fälligkeit Ihrer Zahlung verschieben oder die Bestellung in der Klarna App auf Eis legen, während Sie auf die Ware warten.

Was passiert mit meinem Kontoauszug, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe (Zahlung später in 30 Tagen)?
Sobald die Rücksendung (teilweise oder vollständig) bei uns eingegangen ist und Sie eine Bestätigung erhalten haben, erhalten Sie von Klarna einen aktualisierten Kontoauszug, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rückgabe wird Ihr Kontoauszug geschlossen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna App verfolgen.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald die Filiale Ihre Stornierung oder Rückgabe registriert hat, wird die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie wird mir der Betrag erstattet?
Die Rückerstattung erfolgt auf die Debit- oder Kreditkarte, die ursprünglich an der Kasse angegeben wurde.