ENTREGA EN EUROPA
Todos los envíos se realizan mediante DHL Express, UPS, GLS o DHL/UPS+Correos.
Los gastos de envío se basan en el peso total de su pedido y se calculan en el momento de la compra.
Plazos de entrega
DHL Express: 4-5 días laborables
UPS: 2-3 días laborables
GLS: 1-2 días laborables
Gastos de envío
Utilice la siguiente tabla para ver nuestros diferentes rangos de peso de envío para su país.
Preguntas frecuentes sobre la entrega
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?
Una vez realizado el pedido, siempre que no haya sido recogido para su envío, puede ponerse en contacto con nosotros para ver si podemos cambiar la dirección por usted. En este caso, es mejor que nos llame en lugar de enviarnos un correo electrónico. No podemos garantizar que podamos cambiar la dirección de entrega (pero haremos todo lo posible), así que tenga mucho cuidado al seleccionar la dirección de entrega.
¿Puedo cambiar mi fecha de entrega?
Una vez enviado el pedido, no puede cambiar la fecha de entrega. Sin embargo, si ha seleccionado la entrega exprés, se pondrá en contacto con usted cuando se vaya a entregar el pedido y le dará la opción de cambiar la fecha de entrega con la empresa de mensajería. La entrega estándar se realiza a través de Royal Moil y, por lo tanto, no tendrá esta opción.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi entrega/pedido?
Cuando realice un pedido, recibirá primero un correo electrónico de confirmación y, a continuación, un correo electrónico de envío cuando el artículo haya sido expedido y esté de camino a usted. Si la opción de entrega que ha elegido incluye el seguimiento del paquete en línea, se incluirá un enlace en el correo electrónico de envío. También puede encontrar la referencia de seguimiento en la información de su historial de pedidos yendo a mi cuenta después de iniciar sesión, y revisando sus PEDIDOS.